Politique de confidentialité

Chez VeloHabits, nous protégeons vos données personnelles avec le même soin que nous apportons à la sélection de nos équipements cyclistes haut de gamme. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, avec la transparence et la sécurité qui caractérisent notre marque.

1. Collecte des Données

Comme un mécanicien choisit les bons outils, nous collectons uniquement les données nécessaires pour fournir nos services :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail – aussi essentiels qu’un casque pour votre sécurité
• Données de commande : Adresse de livraison, historique d’achat – comme nous suivons votre itinéraire GPS
• Informations de paiement : Traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement, sans stockage sur nos serveurs
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur – pour optimiser votre expérience comme nous optimisons un vélo

2. Utilisation des Données

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes avec la précision d’un réglage de dérailleur
• Fournir un service client aussi réactif qu’un changement de vitesse en descente
• Améliorer nos produits et services comme nous améliorons nos designs de sacoches de bikepacking
• Envoyer des communications pertinentes (uniquement avec votre consentement)

3. Partage des Données

Nous partageons vos données avec :

• Prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal) – avec la même sécurité que nos cadenas pour vélo
• Services de livraison – pour acheminer vos équipements comme un cycliste professionnel
• Autorités légales uniquement lorsque requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers, avec la même intégrité que nous appliquons à notre sélection de produits.

4. Stockage et Sécurité

Nous protégeons vos données avec :

• Cryptage SSL 256 bits – aussi robuste que nos vestes de pluie étanches
• Certification PCI DSS – le standard de sécurité le plus exigeant, comme nos critères de sélection produits
• Accès restreint – comme nous protégeons notre atelier

Les données sont conservées uniquement aussi longtemps que nécessaire, comme nous entretenons nos équipements.

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données – aussi simplement que de vérifier la pression de vos pneus
• Rectifier les informations incorrectes – comme nous ajustons un cuissard pour un parfait confort
• Supprimer vos données (sous certaines conditions) – avec la même rapidité qu’une réparation de crevaison
• Vous opposer au traitement – comme vous choisissez votre itinéraire
• Limiter le traitement – selon vos préférences

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et Technologies de Suivi

Comme nous utilisons des composants de qualité pour nos équipements, nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur – comme un guidon ergonomique améliore votre prise
• Analyser le trafic – avec la précision d’un compteur GPS
• Personnaliser le contenu – comme nous personnalisons nos conseils en équipement

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, avec la même facilité que de régler la selle de votre vélo.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement, comme nous améliorons nos produits. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la transparence qui nous caractérise.

L’équipe VeloHabits – Par des cyclistes, pour des cyclistes